FAQ
Byggheis selger stillaser, lifter, stiger og fallsikring fra Instant og Distel. Her finner du svar om frakt, retur, garanti, betaling, rabatt og kontakt.
Frakt og levering
Hvor sender dere?
Vi sender over hele verden. Leveringstiden er 7 til 15 virkedager, avhengig av destinasjon.
Hva koster frakten?
Ordre over 460 kr får gratis frakt. For mindre ordre koster frakten 92 kr. Beløpet vises i kassen før du betaler.
Retur, refusjon og garanti
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere varer innen 30 dager ved å sende dem i posten. Ta kontakt på support@byggheis.shop før du sender, så forklarer vi fremgangsmåten.
Hvem betaler returfrakten?
Ved vanlig retur betaler du returfrakten selv. Er varen defekt ved mottak, er returen gratis.
Når får jeg pengene tilbake?
Vi refunderer hele kjøpesummen etter at returen er mottatt og kontrollert.
Hvilken garanti gjelder?
Alle produkter har garanti fra produsenten. Oppdager du feil, meld fra på support@byggheis.shop innen 30 dager.
Betaling og rabatt
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du kan betale med kredittkort eller PayPal.
Hvordan bruker jeg rabatten på 15 %?
Skriv BYGGHEIS15 i kassen før du betaler, så trekkes 15 % fra. Koden gjelder for hele sortimentet.
Bestilling og kontakt
Hvordan følger jeg opp bestillingen min?
Send e-post til support@byggheis.shop hvis du lurer på status eller vil endre noe. Oppgi ordrenummeret ditt, så svarer vi raskere.
Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til support@byggheis.shop. Vi svarer på virkedager. Teamet vårt holder til i Norge.
Kontroller alltid arbeidshøyde, kapasitet og underlag før du velger stillas, lift, stige eller fallsikring.